سياسة الاستخدام والاسترجاع

بشرائك أي منتج من متجرنا، أنت توافق تلقائياً على الشروط التالية:

1 ممنوع الاستخدام على أكثر من سيرفر — السكربتات والخدمات المباعة مخصصة لسيرفر واحد فقط، ولا يجوز تشغيلها على سيرفر آخر.

2 كل سكربت مجرّب ومختبر على أكثر من سيرفر قبل طرحه للبيع؛ فإذا واجهتك مشكلة بعد الشراء، الاحتمال الأكبر أنها من طريقة التركيب لديك وليست من السكربت نفسه.

3 حقوق الملكية محفوظة لصاحب المنتج الأصلي على جميع السلع البرمجية المباعة، ولا يجوز إزالتها أو التلاعب بها.

4 ممنوع إعادة البيع أو التجارة بأي منتج تم شراؤه من المتجر، وممنوع نقل السكربتات لحساب آخر غير حساب المشتري الأصلي.

5 جميع المنتجات مشفّرة ومربوطة بعنوان IP الخاص بسيرفرك.

6 إذا تم تشغيل أي منتج على IP مختلف عن المسجّل، يتم إيقاف الترخيص فوراً. لإعادة التفعيل يجب إرسال الـ IP الجديد الذي اشتغلت عليه الرخصة. أما محاولة كسر الحماية (كراك) باستخدام برامج أو أكواد خارجية فتؤدي إلى حذف الترخيص نهائياً، ويستوجب إعادة شراء رخصة جديدة بالكامل.

7 تغيير السيرفر (بدون تغيير اسمه) يعطيك حق نقل الترخيص مجاناً، لكن هذا الحق مقتصر فقط على صاحب الرتبة الخاصة بالسكربت. أي طلب من غير صاحب الرتبة يتم تجاهله وإغلاق التذكرة.

8 إذا أردت نقل سكربتاتك إلى سيرفر جديد بالكامل، فهذا ممكن مقابل 50% من سعر كل سكربت، بشرط بقاء الرتب على نفس حسابك.

9 الترخيص عند الشراء يكون باسمك مدى الحياة ولا يمكن استبداله أو الحصول على رخصة جديدة مجاناً — أي رخصة إضافية تتطلب دفع كامل قيمة المنتج.

10 عند تغيير الخادم يجب تحديث الـ IP فوراً قبل تشغيل أي منتج. تشغيل المنتج بـ IP غير محدّث أو بدون ترخيص صالح يؤدي إلى إيقاف الرخصة وحظر الـ IP تلقائياً، وإعادة التفعيل قد تستغرق حتى 48 ساعة.

11 لا يمكن استرجاع أو استبدال أو إلغاء أي عملية شراء بعد إتمام الدفع.

12 إذا لم يتم سداد قيمة أي منتج حصري خلال 3 أيام من موعد التسليم المتفق عليه، يحتفظ المتجر بحرية التصرف الكاملة بالمنتج.

13 الدعم يشمل مشاكل التركيب أو الأخطاء الفعلية بالسكربت، وليس الاستفسارات العامة المتكررة.

14 بعد مرور أسبوعين من الشراء والتأكد من خلو السكربت من أي مشكلة، لا يحق للعميل الادعاء لاحقاً بوجود مشكلة بالسكربت وطلب دعم على هذا الأساس.

15 يتم إغلاق أي تذكرة دعم بعد الرد بشكل واضح وكافٍ على سؤال العميل. فتح تذكرة جديدة لمجرد إعادة نفس النقاش (وليس لسؤال جديد) يؤدي إلى حرمان العميل من فتح تذاكر لمدة 3 أيام.

16 ممنوع نقل الرتب بين الحسابات نهائياً تحت أي ظرف، حتى في حال اختراق الحساب أو فقدانه — يُنصح بشدة بالحفاظ على أمان حسابك. تكرار النقاش حول هذا البند يؤدي إلى تايم آوت لمدة أسبوع.

17 عند مغادرتك السيرفر على ديسكورد، يمكن استرجاع رتبك بعد إثبات ملكية الحساب عبر النموذج الرسمي المرسل من الإدارة. عدم تقديم الإثباتات الكاملة يعني تجاهل الطلب نهائياً.